Informativa sulle spedizioni

Modalità di spedizione
Wash-Lab effettua la spedizione degli ordini all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto, utilizzando i servizi dei vettori disponibili.
Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono generalmente elaborati e affidati al corriere entro i tempi indicati sul sito. Eventuali ritardi possono verificarsi in caso di elevato volume di ordini, indisponibilità temporanea dei prodotti o cause non direttamente imputabili a Wash-Lab.
Tempi di consegna
I tempi di consegna indicati sul sito sono da considerarsi indicativi e possono variare in base alla destinazione, al corriere e ad eventuali circostanze imprevedibili. Eventuali ritardi non imputabili a Wash-Lab non danno automaticamente diritto all'annullamento dell'ordine o al rimborso.
Costi di spedizione
Le eventuali spese di spedizione vengono indicate al Cliente durante la procedura di acquisto, prima della conclusione dell'ordine. Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita saranno applicate secondo le condizioni specificate sul sito.
Indirizzo di consegna
Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo inserito al momento dell'ordine. Wash-Lab non è responsabile per ritardi o mancate consegne derivanti da dati errati, incompleti o non aggiornati forniti dal Cliente.
Tracciamento della spedizione
Quando disponibile, il Cliente riceverà un codice di tracking che consentirà di verificare lo stato della spedizione direttamente attraverso il sistema del corriere.
Consegna dell'ordine
Il Cliente è invitato a verificare, al momento della consegna, l'integrità dell'imballaggio. Qualora il pacco presenti evidenti segni di danneggiamento, il Cliente è invitato a segnalarlo al corriere e a contattare tempestivamente Wash-Lab.
Pacco danneggiato
In caso di prodotti danneggiati durante il trasporto, il Cliente dovrà contattare Wash-Lab nel più breve tempo possibile, fornendo il numero dell'ordine e, ove possibile, fotografie dell'imballaggio e dei prodotti ricevuti, al fine di consentire le opportune verifiche.
Mancata consegna
Qualora la consegna non vada a buon fine a causa dell'assenza del destinatario o di dati errati o incompleti, il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo di consegna o lasciare il pacco secondo le proprie procedure. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da una nuova spedizione causata da informazioni errate fornite dal Cliente potranno essere addebitati al Cliente, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.
Ordini con più prodotti
Nel caso di ordini contenenti più prodotti, Wash-Lab potrà effettuare la spedizione in un'unica soluzione oppure in più spedizioni, in base alla disponibilità dei prodotti e alle esigenze logistiche.
Spedizioni internazionali
Per le spedizioni al di fuori dell'Italia possono applicarsi tempi di consegna, costi, imposte, dazi doganali o altri oneri aggiuntivi. Eventuali costi a carico del Cliente saranno indicati, ove applicabile, durante la procedura di acquisto.
Forza maggiore
Wash-Lab non sarà responsabile per ritardi o impossibilità di consegna derivanti da eventi imprevedibili o fuori dal proprio ragionevole controllo, quali calamità naturali, scioperi, eventi atmosferici eccezionali, problemi logistici, provvedimenti delle autorità o altre cause di forza maggiore.
Diritti del consumatore
La presente informativa non limita in alcun modo i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente, compresi quelli relativi alla consegna dei beni, alla garanzia legale di conformità e al diritto di recesso.
Assistenza
Per informazioni relative allo stato di un ordine o a eventuali problemi di consegna, il Cliente può contattare Wash-Lab attraverso i recapiti indicati nella sezione Contatti del sito.